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Cinq garde-fous

Vous arrivez chez Be Casino avec l'idée d'un jeu responsable

Loisir réservé aux 18 ans et plus : limites de dépôt et de mise, pause temporaire, auto-exclusion ou rappels de session sont déjà prévus dans votre compte.

Gaming Control Board Curaçao OGL/2006/9588/533 — régulé depuis 2006
Cadre de protection

Protection avant la mise, pas après la perte

Ce tableau réunit l'âge requis, la licence, le registre national et les contacts utiles avant votre première mise.

Âge minimum18+
Licence et régulateurGaming Control Board Curaçao, OGL/2006/9588/533
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions sur les limites[email protected]
Garde-fous du compte

Décider avant de jouer plutôt que compter après

Utile dès que vous ouvrez votre compte, ou dès qu'une séance vous laisse un doute.

Avant de recharger le compte
Ce montant maximum s'applique à chaque dépôt et se choisit avant de jouer. Activez-le dès l'inscription sans attendre une soirée où le budget file.
Quand les mises s'envolent
Le plafond de mise encadre ce que vous engagez sur une partie. Posez-le quand vous sentez que les mises montent plus vite que prévu.
Pause sans fermeture
La pause suspend l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez, sans fermer le compte. Prenez-la quand vous voulez simplement souffler.
Faut-il tout arrêter ?
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée longue. Choisissez-la si vous sentez que le jeu occupe une place trop importante dans vos journées.
Le chronomètre à l'écran
Un rappel s'affiche pendant la séance pour vous rendre le temps écoulé visible. Activez-le si vous enchaînez les parties sans regarder l'heure.
Maîtrise du budget

Réglez votre limite en quelques minutes

Chez Be Casino, la limite se règle dans le compte, à froid, avant que l'envie ne décide.

Le menu du compte
Ouvrez les réglages depuis votre espace personnel et vérifiez que vous êtes bien sur votre compte, pas sur celui d'un proche.
Vous cherchez la bonne rubrique
Repérez la rubrique consacrée aux limites de jeu : elle regroupe le dépôt, la mise et le temps passé en session.
Un cadre à votre mesure
Décidez ce que vous voulez contenir : les versements, les mises ou la durée de la séance. Un seul choix suffit pour commencer.
La limite est-elle active ?
Validez votre choix, puis rouvrez la rubrique pour vérifier que le plafond apparaît bien dans votre compte.

Pause courte ou auto-exclusion

Un accès fermé le temps de reprendre votre souffle. Quand le jeu prend trop de place dans une soirée, la pause temporaire se met dans votre compte et couvre des heures ou des jours. Vous la lancez vous-même depuis les réglages et l'accès à votre espace reste fermé pendant toute la durée choisie.

Une fermeture sans retour anticipé. Une fois que vous savez que le freinage seul ne suffira pas, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période. Elle se demande dans les réglages du compte et ne peut pas être levée avant la fin : aucun retour en arrière possible.

Avant un compte, après une interdiction nationale. L'Interdiction volontaire de jeux est le registre national tenu par l'Autorité nationale des jeux. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum, et bloque aussi les sites agréés ANJ, les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Une écoute confidentielle

Quand vous cherchez de l'aide près de chez vous

Vous repartez avec des contacts gratuits et anonymes, sans passer par votre compte de jeu.

Joueurs Info Service
Un service d'écoute anonyme répond aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept et jusqu'à deux heures du matin, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y accueillent joueurs et familles, complètent l'appel par une thérapie en ligne et proposent des groupes de parole, avec un accompagnement social et financier. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire personnel aide à situer votre pratique et ce même service rassemble l'annuaire de toutes les aides disponibles, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Du loisir tranquille aux soirées qui pèsent

Repérer ces signaux tôt évite de grossir la dépense avant qu'elle ne dévore autre chose. Fixer une limite ou poser une pause est la première marche, et elle se décide avant de jouer, jamais sur le coup d'une perte.

Lisez cette liste pour vous-même, sans la traiter comme un test.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous empruntez pour alimenter votre compte
  • Vous mentez sur le montant dépensé
  • Vous jouez pour fuir une contrariété

Quand un proche joue sur l'ordinateur familial

Qui peut ouvrir un compte ? Be Casino n'ouvre de compte qu'aux personnes de 18 ans et plus, et une pièce d'identité est demandée avant tout premier retrait. La vérification de l'âge se fait donc avant que l'argent ne sorte.

Comment fermer l'accès familial ? Sur un poste partagé, un logiciel de blocage installé par un adulte empêche l'ouverture des sites de jeux. Le mot de passe reste chez le parent, jamais dans un navigateur enregistré.

Quand un proche s'inquiète. Si un proche s'inquiète, parlez-lui sans reproche et proposez-lui d'appeler Joueurs Info Service ensemble. Cette ligne répond sans jugement, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00.

Six points clairs

Vos limites, votre prudence, vos réponses

Vous repartez avec la marche à suivre pour chaque réglage, du plafond à la fermeture du compte.

Peut-on fixer ses limites depuis son téléphone ?+
Oui. La version mobile reprend la même rubrique de compte que sur ordinateur, avec les mêmes plafonds de dépôt et de mise. Le réglage vaut pour l'ensemble du compte, quel que soit l'appareil utilisé ensuite.
Comment fermer définitivement mon compte de jeu ?+
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte et demandez la fermeture définitive. L'équipe d'assistance confirme la demande, puis le compte ne permet plus aucun jeu. Une auto-exclusion reste la voie la plus large si vous souhaitez aussi bloquer les sites agréés en France.
Je peux relever mon plafond de dépôt plus tard ?+
Le plafond se modifie dans la même rubrique de compte, à tout moment, sans passer par l'assistance. Prenez le temps de choisir un montant qui tient sur plusieurs semaines, car un plafond se décide avant le jeu, pas après une perte.
Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter plus tôt ?+
Non. Une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie et ne se lève pas avant la fin. Cette durée fixe est justement ce qui lui donne son effet : vous n'avez rien à renégocier les jours où l'envie revient.
Pourquoi demandez-vous une preuve de majorité ?+
Parce que l'accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus, sans exception. La vérification de l'âge fait partie des contrôles d'identité du compte et protège aussi les mineurs qui partagent un même foyer.
Une pause courte bloque-t-elle tout le compte ?+
Non, une pause temporaire suspend l'accès au jeu pendant la durée choisie, puis le compte redevient actif automatiquement. Vos réglages restent en place, et vous pourrez rejouer dès la fin de la période, avec votre budget inchangé.

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